I. Introducción

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de los servicios ofrecidos por TRUE LAUNDRY (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la Empresa»). Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilice nuestros servicios.

II. Servicios

TRUE LAUNDRY ofrece servicios de lavandería y vending: limpieza y secado de prendas de vestir y venta de artículos comestibles/varios.

III. Registro y cuenta

Para utilizar nuestros servicios, puede ser necesario registrarse y crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y acepta notificar a TRUE LAUNDRY de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

IV. Precios y pagos

• Precios: Los precios de nuestros servicios están disponibles en nuestro sitio web y pueden estar sujetos a cambios.
• Pagos: Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito y metálico.

V. Política de cancelación y reembolsos

• Reembolsos: Ofrecemos reembolsos por servicios no realizados debido a errores por nuestra parte. 

VI. Responsabilidad y garantía

• Pérdida o daños: La empresa no se hace responsable de la pérdida/sustracción de objetos personales o de valor, ni del deterioro de las prendas por el mal uso de las máquinas.
• Optimización del servicio: Para evitar esperas y optimizar el rendimiento de esta lavandería, a la finalización de su colada, si usted no está presente, sus prendas podrán ser retiradas de las máquinas por el personal de servicio o por cualquier cliente que desee hacer uso de las instalaciones.
• Objetos prohibidos: Está prohibido introducir alfombras o zapatos en las lavadoras y secadoras para mantener las máquinas seguras y en buen estado.
• Bolsillos vacíos: Vacíe los bolsillos de sus prendas antes de introducirlas en las lavadoras o secadoras. Esto evitará que monedas, llaves u otros objetos atasquen las máquinas y dañen la ropa.
• Productos prohibidos: El jabón, suavizante y desinfectante es añadido automáticamente por la lavadora, no utilice sus productos. El uso de productos adicionales puede dañar las máquinas y la ropa.

VII. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar nuestros servicios para fines ilegales o no autorizados. También se compromete a no interferir con el funcionamiento de nuestros servicios o intentar acceder a sistemas o datos no autorizados.

VIII. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, y software, es propiedad de TRUE LAUNDRY o de nuestros proveedores y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No está permitido reproducir, distribuir o explotar este contenido sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

IX. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier modificación.

X. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Vitoria-Gasteiz.

XI. Contacto

Para cualquier consulta o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de: reclamaciones@truelaundry.xyz